Política de reembolso

POLÍTICA DE DESISTIMIENTO & FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

A. Política de Desistimiento

Introducción

Los consumidores tienen derecho de desistimiento de acuerdo con las siguientes disposiciones, entendiéndose por consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no sean predominantemente comerciales ni profesionales independientes:

Derecho de Desistimiento

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 30 días sin necesidad de justificación alguna.

El plazo de desistimiento es de 30 días a partir del día en que tú o un tercero designado por ti, distinto del transportista, tomó posesión de los últimos bienes.

En el caso de un contrato de entrega periódica de bienes durante un período de tiempo determinado, el plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que tú o un tercero designado por ti, distinto del transportista, tomó posesión de los primeros bienes.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes informarnos (ZeoBent Handels GmbH, +49 (0)36742 673937, E-Mail: info@zeolith-bentonit-versand.de) de tu decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Puedes utilizar el formulario de desistimiento modelo adjunto para este fin, aunque no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, es suficiente que envíes tu comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que haya expirado dicho plazo.

Consecuencias del Desistimiento

Si desistes del presente contrato, te reembolsaremos todos los pagos recibidos de tu parte, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los costes adicionales derivados de tu elección de un tipo de entrega distinto al tipo estándar más económico que ofrecemos), sin demora indebida y en cualquier caso a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de tu desistimiento del presente contrato. Utilizaremos el mismo medio de pago que empleaste para la transacción original, salvo acuerdo expreso en contrario contigo; en ningún caso se te cobrarán comisiones por este reembolso. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta o hasta que hayas aportado una prueba de que has devuelto los bienes, según cuál sea la fecha más temprana.

Debes devolver o entregar los bienes sin demora indebida y en cualquier caso a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que nos notifiques tu desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si envías los bienes antes de que haya expirado el período de catorce días.

Costes de Devolución: Tú, como cliente, corres con los gastos de devolución de los bienes. Siempre cobramos una tarifa de devolución equivalente a los gastos de envío regulares, también en el caso de pedidos entregados en el marco de una promoción de envío gratuito. Para devoluciones desde Alemania y Austria, la tarifa de devolución es una tarifa plana de € 3,90. Para todos los demás países, se aplican los gastos de envío regulares correspondientes según nuestra información sobre gastos de envío.

Solo serás responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Exclusión o Extinción Anticipada del Derecho de Desistimiento

El derecho de desistimiento expira anticipadamente en el caso de contratos de suministro de bienes sellados que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene, si su precinto ha sido retirado tras la entrega.

Notas Generales

1. Por favor, evita cualquier daño o suciedad en los bienes. Devuelve los bienes en su embalaje original con todos los accesorios y todos los componentes del embalaje. Si es necesario, utiliza un embalaje exterior protector. Si ya no dispones del embalaje original, asegúrate de proteger adecuadamente los bienes contra daños durante el transporte utilizando un embalaje adecuado.
2. Por favor, devuelve los bienes exclusivamente utilizando la etiqueta de devolución proporcionada por nosotros.
3. Ten en cuenta que los puntos 1 y 2 anteriores no son un requisito previo para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.

B. Formulario de Desistimiento

Haz clic aquí para el Formulario de Desistimiento Online

ZeoBent Handels GmbH
Director Gerente: Mario Markotic
Wirtschaftszeile Ost 10
4482 Ennsdorf
Austria

E-Mail: info@zeolith-bentonit-versand.de

Dirección de Devolución:

ZeoBent Handels GmbH
Wirtschaftszeile Ost 10
4482 Ennsdorf
Austria

Por la presente yo/nosotros (*) notificamos el desistimiento de mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes (*)/para la prestación del siguiente servicio (*)

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Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________

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Nombre del/de los cliente(s)

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Dirección del/de los cliente(s)

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Firma del/de los cliente(s) (solo si el presente formulario se presenta en papel)

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Fecha

(*) Táchese lo que no proceda

¡Importante!

¡Las devoluciones y reembolsos solo son posibles para productos originalmente sellados con precintos de higiene intactos y cierres originales sin daños!